О НАС

PGS Hotels, созданный в 2010 году в структуре Pegas Touristik, который является одним из 10 крупнейших мировых операторов, осуществляет деятельность с отелями в Турции и Тайланде. Все объекты PGS Hotels сформированы с целью объединения безграничных развлечений с концепцией высочайшего обслуживания, лишенного всей бессмысленной роскоши с тем, чтобы каждый отдыхающий смог провести комфортный отдых по оптимальным ценам, превращая при этом услуги, которые смогут восполнить все нужды, в стандарт в рамках системы «Ультра Всё Включено». Kremlin Palace, вошедший в структуру PGS Hotels в 2018 году, стал обладателем особой концепции приема гостей в первом турецком тематическом отеле.

НАША ПОЛИТИКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Мы даем слово соблюдать принципы «клиентоориентированности, непрерывной модернизации, сохранения корпоративных ценностей, осознания важности персонала, важности общества и окружающей среды, и соблюдения законодательства с тем, чтобы предоставить нашим гостям более качественное и инновационное обслуживание, которое превосходит мировые стандарты, в непрерывно изменяющейся, развивающейся и расширяющейся туристической отрасли, и стать отраслевым лидером».

НАШИ ЦЕЛИ

Наша основная цель – обеспечить как минимум 95% удовлетворение клиентов по результатам анкетного опроса, не превышать 5% циркуляцию персонала в течение года, предоставлять обучение и проводить подготовку 90% персонала согласно годового плана обучения, проводить собрания по вопросу анализа руководства и полной внутренней ревизии, получение результата анализов образцов продуктов питания с
точностью 99% .

НАШИ ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ

  • Понимать важность приобретения статуса корпорации и статуса бренда.
  • Следить за изменяющимися и обновляющимися глобальными стандартами туризма и гостиничного хозяйства.
  • Открытость к непрерывному изменению и развитию.
  • Представить концепцию руководства с целями.
  • Клиентоориентированная работа.
  • Проявлять внимание и анализировать просьбы и пожелания гостей.
  • Не отступать от качества.
  • Осознавать важность подбора и подготовки персонала.
  • Работать с духом коллективизма.
  • Предоставлять оперативное и приветливое обслуживание.
  •  Бережно относиться к окружающей среде и обществу.
  • Соблюдать законодательство.